Solutions Wernicke
Digitalisierung für Elektrobetriebe.
Aus einer Hand, vor Ort.
Für Elektrobetriebe in Schwerin und Westmecklenburg: ein digitaler Empfang, der Wallbox-, Solar- und Notfallanfragen annimmt, während Sie auf der Baustelle sind.
Warum lohnt sich ein digitaler Empfang im Elektro-Handwerk?
Im Elektrohandwerk kommen Anfragen oft gebündelt und dringend – Wallbox, PV-Anlage, ein Stromausfall mitten in der Nacht. Wer gerade unter Putz arbeitet, kann nicht ans Telefon, und die nächste Solaranfrage geht an den Mitbewerber. Ein digitaler Empfang qualifiziert Wallbox- und Solaranfragen vor, erkennt Notfälle wie Stromausfall oder ausgelöste Sicherung und nimmt Rückrufwünsche mit Zeitfenster auf – rund um die Uhr.
Was der Empfang im Elektro-Handwerk übernimmt
- Wallbox- und Solaranfragen vorqualifizieren (Stellplatz, Dachfläche, Verbrauch)
- Notfall erkennen: Stromausfall, ausgelöste Sicherung, Kabelbrand-Verdacht
- Fragen zu Kosten, Ablauf und Zertifizierungen beantworten
- Rückruf-Wunsch mit Zeitfenster strukturiert aufnehmen
Der Empfang ist Stufe 1 der Digitalen Rezeption. Daraus wächst später – wenn Sie wollen – Terminbuchung, Ankunfts-Status und Bewertung. Alles aus einer Hand.
Häufige Fragen aus dem Elektro-Handwerk
Kann der Assistent eine Wallbox- oder PV-Anfrage technisch vorqualifizieren?
Ja. Er fragt die für ein Angebot nötigen Eckdaten ab – Stellplatztyp, Dachausrichtung, ungefährer Verbrauch – und legt Ihnen eine strukturierte Anfrage vor. Sie steigen mit allen Infos ein, statt erst dreimal telefonieren zu müssen.
Nimmt der Empfang auch nachts einen gemeldeten Stromausfall auf?
Ja, er ist durchgehend erreichbar. Meldet ein Kunde mitten in der Nacht einen Stromausfall oder eine ausgelöste Sicherung, stuft der Empfang das als Notfall ein und meldet es Ihnen sofort mit Priorität. Ob Sie rausfahren, entscheiden Sie – aber auf Basis einer vollständigen Meldung mit Adresse und Schilderung, nicht anhand einer verpassten Nummer auf dem Display.
Was kostet der digitale Empfang für einen Elektrobetrieb?
Einmalig ab 990 EUR für die Einrichtung, danach ab 39 EUR im Monat – netto zuzüglich 19 % USt., monatlich kündbar. Zur Einordnung: Schon eine einzige Wallbox- oder Solaranfrage, die nicht zum Mitbewerber weiterzieht, wiegt die Monatsbeiträge eines ganzen Jahres auf.
Richten Sie auch Elektrobetriebe außerhalb von Schwerin ein?
Persönlich vor Ort bin ich in Schwerin und Westmecklenburg, rund 30 bis 40 Kilometer um Rastow. Die Technik dahinter kennt diese Grenze nicht – sie läuft bundesweit. Für Betriebe weiter draußen sprechen wir die Einweisung individuell ab.
Mehr zur Region und allen Fähigkeiten: Digitalisierung fürs Handwerk in Schwerin & Westmecklenburg.
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