Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Verantwortliche Stelle

Martin Wernicke
Solutions Martin Wernicke
Ziegeleiweg 16
19077 Rastow
Telefon: 0174 638 9042
E-Mail: [email protected]

2. Hosting und eingesetzte Dienstleister

Diese Website wird auf einem eigenen Server in Deutschland gehostet. Der Datenverkehr wird über Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) als Reverse Proxy geleitet. Cloudflare verarbeitet dabei Verbindungsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeitpunkt) zur Bereitstellung und Absicherung der Website. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung). Cloudflare, Inc. hat seinen Sitz in den USA. Die damit verbundene Übermittlung in ein Drittland erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) sowie des EU-US Data Privacy Framework, unter dem Cloudflare zertifiziert ist (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023).

Beim Besuch der Website werden automatisch Informationen in Server-Log-Dateien gespeichert, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, Zugriffszeitpunkt. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Log-Dateien werden gespeichert, solange dies für die Gewährleistung der Betriebs- und Angriffssicherheit erforderlich ist, und anschließend gelöscht. Eine Auswertung zu anderen Zwecken oder eine Weitergabe findet nicht statt.

3. Kontakt- und Anfrageformulare

Wenn Sie uns über ein Formular auf dieser Website (etwa Kontakt- oder Anfrageformular) eine Nachricht zukommen lassen, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

KI-Sichtbarkeits-Check: Auf der entsprechenden Seite können Sie die Adresse (URL) Ihrer eigenen Website eingeben, um diese automatisiert auf ihre Auffindbarkeit für KI-Assistenten und Suchmaschinen prüfen zu lassen. Die eingegebene Adresse wird ausschließlich zur Durchführung dieser Analyse verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Geben Sie zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse an, um das Ergebnis zu erhalten, verarbeiten wir diese zum Versand des Ergebnisses und für eine etwaige Anschlussberatung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

4. KI-Chatbot

Auf dieser Website und auf Kunden-Websites wird ein KI-basierter Chatbot eingesetzt. Wenn Sie den Chatbot nutzen, werden Ihre Nachrichten zur Verarbeitung an den KI-Dienst OpenRouter (OpenRouter, Inc., USA) bzw. OpenAI (OpenAI, L.L.C., USA) übermittelt. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines Kundenservice).

Gespeicherte Daten und Speicherort: Ihre Chat-Nachrichten werden auf einem eigenen Server in Deutschland (Region Schwerin/Rostock bzw. Hetzner Cloud Nürnberg) gespeichert, um die Qualität des Chatbots zu verbessern und dem Betriebsinhaber eine Übersicht der Anfragen zu geben. Personenbezogene Daten in Nachrichten werden nach 30 Tagen automatisch anonymisiert; nach 90 Tagen werden alle Nachrichten vollständig gelöscht.

Drittland-Übermittlung (USA): Für die KI-Verarbeitung werden Nachrichten an OpenRouter, Inc. bzw. OpenAI, L.L.C. (USA) übermittelt. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO und — sofern der jeweilige Anbieter zertifiziert ist — auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023).

Keine Weitergabe: Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer an den jeweiligen Betriebsinhaber dessen Chatbot Sie nutzen und an den KI-Dienstleister zur Verarbeitung Ihrer Anfrage.

5. Cookies, lokale Speicherung und Tracking

Diese Website setzt technisch notwendige Mechanismen ein, die für den Betrieb der Seite und des Chat-Widgets erforderlich sind. Eine Analyse Ihres Besuchsverhaltens findet nur statt, wenn Sie dieser ausdrücklich zustimmen.

  • Cloudflare Bot-Management-Cookie (__cf_bm, Laufzeit ca. 30 Minuten): dient dem Schutz vor automatisierten Angriffen. Gesetzt durch Cloudflare als unseren Reverse-Proxy-Dienstleister.
  • Browser-Sitzungsspeicher (sessionStorage, Schlüssel sw-demo-sid): wird ausschließlich auf der Seite /chatbot-demo/ gesetzt und speichert eine zufällige Sitzungsnummer, damit unsere Live-Demo Ihre Nachrichten einem einzigen Gespräch zuordnen kann. Wird beim Schließen des Tabs bzw. Browsers automatisch gelöscht.
  • Einwilligungs-Cookie (sw_consent, Laufzeit 180 Tage): speichert Ihre gewählten Kategorien, die Fassung des Einwilligungstextes, den Zeitpunkt Ihrer Entscheidung und eine zufällige Einwilligungs-ID, damit wir Ihre Wahl nicht bei jedem Seitenaufruf erneut abfragen müssen.

Für diese Mechanismen ist keine Einwilligung erforderlich, da sie gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (vormals TTDSG) unbedingt erforderlich sind, damit der von Ihnen ausdrücklich gewünschte Telemediendienst bereitgestellt werden kann.

Nachweis Ihrer Einwilligung

Treffen Sie über die Einwilligungs-Leiste oder den Link „Cookie-Einstellungen“ eine Auswahl, speichern wir auf unserem eigenen Server: eine zufällige Einwilligungs-ID, die getroffene Aktion (Zustimmung, Ablehnung oder Widerruf), die gewählten Kategorien, die Fassung des Einwilligungstextes und den Zeitpunkt Ihrer Entscheidung. Ihre IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert. Zweck ist der Nachweis Ihrer Einwilligung gegenüber Aufsichtsbehörden; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO (Nachweispflicht des Verantwortlichen). Diese Nachweis-Einträge löschen wir nach drei Jahren.

Statistik mit PostHog (nur mit Ihrer Einwilligung)

Stimmen Sie der Kategorie „Statistik“ zu, binden wir den Analyse-Dienst PostHog ein. Anbieter ist PostHog Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, USA. Die dabei erfassten Daten werden auf Servern in Frankfurt am Main verarbeitet (PostHog Cloud EU).

Zweck: Wir möchten sehen, welche Seiten Handwerkern wirklich helfen – dazu werten wir aus, welche Unterseiten besucht werden, wo geklickt wird (sogenannte Heatmaps) und wie weit Besucher auf einer Seite herunterscrollen. Auf den Seiten /selbsttest/ und/kontakt/ erfassen wir zusätzlich, an welcher Stelle ein Besuch abgebrochen wird, um diese Formulare zu verbessern.

Verarbeitete Daten: besuchte Seiten und verweisende Seite (Referrer), Klicks auf Seitenelemente, Scrolltiefe, Geräte- und Browsertyp sowie eine zufällige, Ihrem Browser zugewiesene Kennung. Ihre IP-Adresse wird von PostHog nicht gespeichert. Es entstehen keine Personenprofile, keine Bildschirmaufzeichnungen (Session Replay) und keine Verknüpfung mit Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse; Formularinhalte werden nicht erfasst.

Speicherung in Ihrem Browser: Nach Ihrer Zustimmung legt PostHog einen Cookie- bzw. lokalen Speichereintrag an, dessen Name mit ph_ beginnt, mit einer Laufzeit von bis zu 365 Tagen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und § 25 Abs. 1 TDDDG. Mit PostHog besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Da PostHog Inc. ihren Sitz in den USA hat, erfolgt eine Datenübermittlung in ein Drittland; diese stützt sich auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) sowie auf das EU-US Data Privacy Framework, unter dem PostHog Inc. zertifiziert ist (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023).

Speicherdauer: PostHog speichert die Ereignisdaten nach den Bedingungen unseres Tarifs bis zu sieben Jahre; eine kürzere Frist lässt sich dort derzeit nicht einstellen. Weil dabei keine Personenprofile entstehen und weder Name noch E-Mail-Adresse erfasst werden, lassen sich diese Daten keiner bestimmten Person zuordnen, ohne dass zusätzliche Informationen hinzukommen, die uns nicht vorliegen.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende widerrufen. Dabei werden die von PostHog gesetzten Speichereinträge aus Ihrem Browser entfernt und die Erfassung endet sofort.

Statistik: Wir nutzen Cloudflare Web Analytics — cookielos, kein Tracking-Pixel, keine personenbezogene Auswertung.

Nicht eingesetzt: Google Analytics, Facebook Pixel, Werbe-Tracker, Remarketing, Bildschirmaufzeichnungen (Session Replay) oder ähnliche Marketing-Cookies. Es findet kein Datenabgleich mit sozialen Netzwerken oder Werbedienstleistern statt.

6. SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

7. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
  • Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
  • Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung – etwa zur Statistik-Erfassung mit PostHog – können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende widerrufen.

Wenden Sie sich dazu an: [email protected]

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern.

8. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand September 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich werden.